Conditions d'utilisation de Berriez Casino

Les présentes conditions générales énoncent les règles qui régissent votre utilisation du casino en ligne de Berriez et des services associés au Canada. Elles expliquent la relation entre vous et nous, couvrant l'utilisation du compte, les dépôts et retraits, les promotions et la façon dont nous traitons les litiges. En utilisant le site, vous acceptez de respecter ces conditions et les règles supplémentaires liées à des fonctionnalités ou promotions spécifiques.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de maintenir les informations de votre compte exactes et sécurisées. Gardez votre mot de passe et vos identifiants confidentiels et avertissez-nous immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé. Nous pouvons exiger une vérification d'identité et d'adresse avant d'autoriser les dépôts, le jeu ou les retraits. Il vous est interdit de partager des comptes, de créer plusieurs comptes ou de permettre à d'autres personnes d'accéder à votre compte.

Si nous détectons une activité suspecte, un abus de bonus, une collusion ou une violation de ces conditions, nous pouvons restreindre, suspendre ou clôturer votre compte et retenir des fonds en attendant l'enquête. Nous pouvons également annuler des transactions ou appliquer toute mesure corrective nécessaire pour protéger l'intégrité de la plateforme.

Conditions d'éligibilité

Pour vous inscrire, vous devez satisfaire à l'exigence d'âge minimale prévue par la législation canadienne applicable et être situé dans une juridiction où le jeu en ligne est autorisé. Les résidents de juridictions restreintes ne sont pas autorisés à ouvrir un compte. Vous devez fournir des informations véridiques lors de l'inscription et les mettre à jour en cas de changement. Nous nous réservons le droit de refuser l'inscription si l'éligibilité ne peut être confirmée.

Utilisation acceptable de la plateforme

N'utilisez le site que pour des loisirs personnels et licites. Les conduites interdites incluent la fraude, les rétrofacturations, le blanchiment d'argent, l'utilisation de bots ou de jeux automatisés, la création de plusieurs comptes pour obtenir un avantage, ainsi que les comportements abusifs ou harcelants envers le personnel. L'utilisation commerciale ou promotionnelle du site sans notre consentement écrit est interdite.

Nous proposons des outils de jeu responsable tels que des limites de dépôt, des pauses (time-outs) et des options d'auto-exclusion. Si vous avez besoin d'aide, contactez le support et consultez les contrôles de compte disponibles.

Règles générales relatives aux bonus et promotions

Les promotions et bonus sont soumis aux conditions spécifiques affichées avec chaque offre. Ces conditions décriront l'éligibilité, les exigences de mise, les jeux éligibles et les périodes d'expiration. Nous pouvons limiter les mises maximales pendant que des fonds de bonus sont actifs et exclure certains types de jeux de la contribution. L'abus des promotions entraînera l'annulation des fonds de bonus et éventuellement des restrictions sur le compte.

Dépôts et retraits

Nous acceptons un éventail de méthodes de paiement couramment utilisées au Canada. Les dépôts sont généralement disponibles immédiatement ; les retraits sont soumis à des vérifications et à nos procédures de retrait. Nous pouvons exiger des documents pour confirmer l'identité, l'adresse ou la propriété du moyen de paiement avant de traiter les retraits. Les délais et les limites de retrait dépendent de la méthode de paiement et du statut du compte. Vous êtes responsable des frais facturés par votre banque ou votre prestataire de paiement.

Résolution des litiges

Si vous avez une réclamation, contactez notre équipe de support afin que nous puissions tenter de résoudre le problème. Nous visons à répondre rapidement et enquêterons sur les litiges conformément à ces conditions. Si vous restez insatisfait, certains cas pourront être soumis, le cas échéant, à un organisme indépendant compétent. Nos décisions respectent les conditions d'utilisation et la loi applicable.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales de temps à autre. Les changements importants seront publiés sur le site et, le cas échéant, communiqués aux titulaires de compte. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après la publication des modifications constitue une acceptation des conditions mises à jour. Consultez régulièrement cette page pour vérifier la version la plus récente.